尊敬的顾客：
　　您好！欢迎您来到网上九州，九州商业大厦自一九九二年开业以来，在广大顾客的支持下，已逐步发展成为临沂市民最值得信赖的商场，作为每一个九州人都倍感珍惜和责任重大。
　　我们九州商业大厦开通网上购物目的是为了拓展为更多顾客服务的机会,为顾客节省购物所花费的时间,让您能够有更多的时间去做您认为更有价值的事情。我们所做的一切只是让您更满意。
     一、如需上网购物，首先进行购物注册。注册的信息必须真实有效，注册完毕请您一定详记您的购物帐号和密码，以便您进行购物登录和查询您的定单。
     二、将您选定的商品点击加入购物车，然后生成商品定单，请您再仔细核对商品的信息与数量是否准确，如有错误可点击“取消”键予以取消。
     三、商品定单核对无误后请点击“结算本单商品”键，再点击您的付款方式，然后再点击“确认”键，审核无误后予以点击提交定单。
     四、定单提交后，请您尽快将款项划至我们的指定帐户，我们在收到款项的两日内会与您联系并将商品送达。
     五、对您选购的商品在未付款前如想取消可以点击“查看定单”，选定更改栏中的“取消”键予以点击即可，该商品会从您的定单中删除。
     六、对已选购的商品，货款如已付，在您查看定单时不想继续购买，如定单状态栏中显示该商品未发货，您仍可在更改栏中点击“取消”键。
     七、商品在送达后请您当场验收，如有正当异议可予退货，请在收货单上注明退货原因，我们会在两日内将货款退回您的付款帐户，如无正当异议则不予退货。
     八、商品在使用过程中，如出现质量问题，请您将商品带至九州大厦顾客服务中心，按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》予以处理。如属商品本身存在的质量缺陷等问题，我们除了对本商品予以处理外，还将退还在送货时收取您的送货费用。
     九、九州大厦商品退换货服务承诺：
顾客在九州大厦购买商品，只要不改变包装、不影响销售，凭购物小票或发票在十日内到购买商品处自由退换（烟、酒、食品、药品、金银珠宝、名表、内衣除外）。
     十、配送方式:
     1、市区:
    九州友情卡单次购买贰万元(含)以上免费送货(贰万元以下每公里收取2.2元运费)。
商品单次购买叁仟元以上免费送货(叁仟元以下每公里收取2.2元运费)。
     2、罗庄、河东区政府驻地：
    九州友情卡单次购买叁万元（含）以上免费送货（叁万元以下每公里收取2.2元运费）。
商品单次购买伍仟元以上免费送货(伍仟元以下每公里收取2.2元运费)。
     3、三区乡镇：
    九州友情卡、商品单次购买伍仟元(含)以上送货上门，并每公里收取2.2元运费。
货款到帐后两日内送到。