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退货

[字号:大中小] 2012-03-05 阅读次数：3098

留言：3月4日，老公在九州商业大厦一楼香港百福专柜买了黄金手链一条，价值1100多元，下午回家我看了觉得不喜欢，又到别的地方买了不同的款式，然后想把这条手链退掉，营业员不同意。当天在九州消费衣服，化妆品几千元，虽然规定金银首饰不允许退货，但是作为一个经常消费的老客户，商家这样做未免会伤消费者的心，请售后人员了解手给予答复。

回复：尊敬的顾客：您好，感谢您的来信。我们已经安排客服中心的负责人与您联系，并向您解释关于黄金等贵重商品的退换货条件。十分感谢您对九州商业大厦的支持与理解，正是您的理解为我们今后的服务发展创造了无限的动力。我们怀着感恩的心，期待您的再次光临！

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