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留言序号：
6694
留言时间：
2014-10-01
留言主题：
题意
留言内容：
建议你们在网站建立一个九州商业大厦搞活动的专栏，这样可以方便客户对你们活动时间的掌握
留言回复：
尊敬的顾客：您好，感谢您的来信。您的建议让我们认识到自己的网站建设所存在的不足。九州商业大厦每一期促销活动都会在活动当天以图片形式发布到本网站首页的最醒目位置，欢迎点击查看。同时我们会接受您的建议，更加积极的发布一些各大专柜的活动内容，以便为您更好的服务。再次感谢您对我们的关注与支持，谢谢您的建议。欢迎您再次光临九州商业大厦，祝您九州之行购物愉快！
留言序号：
1376
留言时间：
2013-03-04
留言主题：
临沂九州商业大厦
留言内容：
如果能在网上逛九州商业大厦就好了。
留言回复：
尊敬的顾客：您好，感谢您的关注与支持!您的支持给予我们更加充足的发展动力和决心，我们定会在您的鼓励中努力做到更好，再次真诚的感谢您！欢迎您再次光临九州商业大厦！
留言序号：
1288
留言时间：
2013-01-14
留言主题：
女鞋
留言内容：
我是一名大连的顾客，在2012年11月19日出差到临沂，有幸逛了你们商厦，想买双鞋，我买了双37号的，回到大连后，才发现店员给我的鞋是不同号码，左脚37号，右脚36号，我只好把鞋作为临沂之行的纪念品了。知道不可挽救了，今天偶尔看到贵网，只想说拜托你们店员做事细心点，别坏了九州商厦的名声，别坏了老区人民在全国人民心中的印象。
留言回复：
尊敬的顾客：您好，非常感谢您的来信。我们已经将您提供的情况反应给四楼商场，经落实情况属实。首先我们对营业员的疏忽向您表示抱歉，再次感谢您对我们工作的支持与理解。对于您所购买的商品，我们会马上为您进行调换，其间一切费用由我厦承担。我们已经安排相关负责人与您取得联系，今后定当加强员工素质培训力度，确保类似情况不再发生。再一次真诚的感谢您，欢迎您再次光临九州商业大厦！
留言序号：
1025
留言时间：
2012-02-01
留言主题：
元宵节猜谜语活动
留言内容：
我是九州的老顾客了，特别是每年的元宵节都去九州参加猜谜语活动，一直坚持了12年，参与的人很多，老少皆宜。但是从前几年开始九州出台了一个政策，就是必须购物满一定金额才可以猜谜，而且限制猜谜的数量，从那以后去猜谜的人越来越少，桃源超市和大润发猜谜的人开始多了起来。我理解九州的苦衷，但猜谜是一个全民娱乐活动，也是九州回报临沂市民并且宣传自己的最好方式，即使不限制购物的数量或猜谜的数量我想九州也不会为了几袋汤圆损伤什么，这样一弄让很多原来的老顾客望而却步了。元宵节还处在春节之中，我想如果不设置这个条件的限制，去九州参与猜谜的人会非常多，去的人多了自然销售量就会提高，送出几袋元宵不算什么吧，就算是多送点也当是春节送给顾客的红包了，这样一来相信去九州购物的人会越来越多！希望今年不要再设置这个条件限制了，要是还要这样相信去九州猜谜的人会越来越少，自然去买东西的人也会减少，这样显得九州太小气了，希望您能够三思。我们对九州大厦都怀着很深的感情，每次都会去逛逛，而元宵节猜谜成了每年的一个必备的活动，但是总不能为了猜谜而去多买很多东西吧，有些东西都是平常就在九州买了，不能就等着元宵节那天去买吧。希望能看到九州的改变，让临沂人重新感受到九州的大气和豪迈。祝九州越来越好！
留言回复：
尊敬的顾客：您好！看了您的来信，我们十分感动。感谢您十几年来对九州商业大厦一如既往的支持，感谢您对我们工作的理解和信任，更加感谢您给我们提出的宝贵建议。九州正是因为有了像您这样的忠实顾客，才有了今天的蓬勃兴盛！我们会珍惜每一位顾客，认真对待顾客提出的每一条建议，您的建议我们定当仔细斟酌和研究。再次衷心地感谢您！祝您元宵节快乐！
留言序号：
1023
留言时间：
2012-01-31
留言主题：
调换
留言内容：
朋友帮我 买的，是在济南他她买的，咱九州的连锁能否调换
留言回复：
尊敬的顾客：您好，感谢您的来信。目前我厦在退换方面的服务仅针对由我厦出售的商品，退换时需出具我厦专柜开具的销售小票或发票等相关票据，暂不承接异地退换，我们对此表示遗憾，希望能够得到您的理解。感谢您的关注与支持，欢迎您再次光临九州商业大厦，并祝您九州之行购物愉快！
留言序号：
946
留言时间：
2011-11-14
留言主题：
购买诺基亚手机遇到的问题？
留言内容：
前几天买了部诺基亚C5-03，售货员给了部联通定制版的，回去换货费了很大周折，建议售货员一定要对顾客介绍清楚产品，以免换货时双方都耽误时间精力，还伤了和气。
留言回复：
尊敬的顾客：您好，感谢您的来信。首先对于换货过程中给您带来的不便，我们向您表示抱歉，同时十分感谢您对我厦的支持与理解。让顾客满意是我们的服务标准，我们已经将您的建议传达给一楼商场相关负责人，并督促其加强员工销售技能培训，完善售后服务制度，进一步为顾客创造更加惬意的购物环境。再次感谢您的支持！欢迎您再次光临九州商业大厦！
留言序号：
389
留言时间：
2010-12-12
留言主题：
ONLY打折信息
留言内容：
我们离市区比较远，但是自己的又不太能够承受ONLY新品价格，希望你们在ONLY打折的时候可以以短信的方式通知我们，以前我们在济南银座的时候也是可以提供这项服务的，希望可以得到你们的采纳谢谢
留言回复：
尊敬的顾客：您好！感谢您的信任与支持。九州商业大厦以“九州会员享受尊崇”的高要求来提升自我、感恩顾客、奉献社会。您只需要加入九州会员行列，即可享受到各种优惠及亲情服务（包括以短信形式通知顾客打折信息）。具体事宜请点击查看九州会员卡章程，或咨询客服：8209995。欢迎您的再次光临，祝您九州之行购物愉快！
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